Network
Digunakan untuk pembelian tiket go show ka jarak jauh. calon penumpang memilih tombol “kereta antar kota” sehingga self service akan menampilkan daftar stasiun tujuan yang dapat dipilih. Setelah pemilihan stasiun tujuan calon penumpang menentukan jumlah penumpang dengan maksimal pemilihan 4 dewasa dan minimal 1 dewasa.
Selanjutkan self service akan menampilkan daftar kereta yang sesuai dengan stasiun yang telah dipilih dan penumpang dapat memilih tempat duduk yang masih tersedia. proses selanjutnya adalah pengisian data penumpang yang terdiri dari nama, nomor id dan nomor telp. lakukan proses pembayaran dengan cara scan qr code yang tertampil di self service, jika pembayaran sukses di self service akan mencetak langsung tiket penumpang
e. Ubah jadwal (reschedule) :
Digunakan untuk melakukan ubah jadwal perjalanan tiket ka. calon penumpang memilih tombol ubah jadwal dan memasukkan kode booking yang akan diubah jadwal. self service akan menampilkan detail perjalanan atas kode booking tersebut dan selanjutnya self service akan menampilkan daftar stasiun tujuan baru.
Selanjutnya calon penumpang memilih tanggal keberangkatan baru dan self service akan menampikan daftar kereta sesuai tujuan dan tanggal yang telah dipilih.
f. Pembatalan (cancellation) :
Digunakan untuk melakukan batal penumpang. calon penumpang memilih tombol pembatalan dan mengisi kode booking dan nomor id penumpang yang akan dibatalkan.
selanjutnya self service akan menampilkan data tiket.
calon penumpang memilih nama penumpang yang akan dibatalkan serta pengisian data pengembalian dana (nama bank, nama akun bank, nomor rekening, alamat email). metode refund pembatalan dilakukan secara transfer, Setelah penumpang mengkonfirmasi data yang tertampil (sesuai yg di isi penumpang) maka self service akan mencetak bukti pembatalan.
g. Informasi KA :
Digunakan untuk menampilkan informasi terkait layanan dan proses alur pelayanan self service.
