Jika terjadi gangguan listrik di luar jadwal pemadaman, masyarakat bisa menghubungi PLN lewat call center di nomor 123 atau melalui pesan tertulis ke media sosial PLN di Twitter dan Instagram.
Atau untuk masyarakat Batang bisa mengakses laman Instagram PLN ULP Batang agar mendapatkan informasi ter-update soal pemadaman listrik.***