Network
SINARJATEN.COM - Gubernur Jawa Tengah, Ganjar Pranowo membuat Call Center Covid-19, di Gedung A lantai 1 Kantor Gubernur.
Pembuatan call center karena banyaknya pertanyaan masyarakat tentang pelayanan kesehatan selama pandemi.
Di tempat itu, disediakan petugas yang berjaga selama 24 jam, guna menerima aduan dari masyarakat. Masyarakat yang ingin mengadu, bisa menghubungi nomor 024 76442888 dan 08112622000.
Baca Juga: Pemkab Kendal Targetkan Vaksinasi 2000 Orang Sehari Sasar Usia Produktif dan Millenial
“Karena banyak sekali orang bertanya tentang berbagai persoalan ke saya. Ada yang tanya tempat tidur, ke mana vaksin dan lainnya. Karena masyarakat antusias atau mungkin juga cemas, maka mereka semua tanya. Dari situasi itulah saya meminta harus ada call center yang backup,” kata Ganjar, saat meninjau ruangan call center Covid-19, Minggu 17 Juni 2021.
Ditambahkan, seringkali pertanyaan masyarakat di akun medsos atau Whatsapp-nya bersifat teknis. Sehingga, ia mengatakan kesulitan untuk menjawab.
“Kalau ada call center di sini, maka itu bisa membantu. Saya minta mereka 24 jam bekerja, dibuat shift agar bisa merespon aduan masyarakat dengan cepat,” jelasnya.
Baca Juga: Panglima TNI, Kapolri dan Menkes Tinjau Langsung Penanganan Covid-19 di Jakarta Utara
Ganjar juga meminta bupati/ wali kota di daerah melakukan hal yang sama. Call Center Covid-19 harus dibuat di seluruh kabupaten/ kota agar rakyat tidak kebingungan.
“Di kabupaten/ kota saya minta buat, sehingga laporannya makin dekat. Kalau makin dekat, kita harapkan responnya lebih cepat dan bisa membantu masyarakat,” pungkasnya.
