Network
SINARJATENG.COM - Selebgram sekaligus youtuber Dinda Shafayana baru-baru ini menghebohkan jagat dunia maya, setelah mengunggah video bagaimana dirinya diperlakukan buruk oleh karyawan Kopi Kenangan.
Video yang Dinda unggah pada akun instagram pribadinya @dindasafay pada Senin, 1 Maret 2021 banjir komentar warga net.
Pada video unggahannya, Dinda mengungkapkan bahwa kejadian yang dialaminya di Kopi Kenangan Franchise di Medan Ringrod pada 1 Maret 2021 adalah pengalaman pertamanya.
Baca Juga: Jadwal TV RCTI Hari Ini, Rabu 3 Maret 2021, Jangan Lewatkan Ikatan Cinta
Kejadian tersebut bermula saat Dinda Safayana sedang di toilet, tiba-tiba karyawan barista Kopi Kenangan mendobrak pintu toilet samil bilang “makanya di kunci,” sambil membentak Dinda Safayana.
Tidak hanya itu, Dinda Safayana mengaku setelah pintu toilet didobrak, karyawan tersebut tertawa bersama karyawan yang lainnya. Dinda yang tidak terima akhirnya sembari menangis melaporkan perilaku karyawan tersebut.
Ramai warga net mengomentari kejadian yang dialami Dinda Syafayana membuat Kopi Kenangan menjadi tranding perbincangan di berbagai lini masa.
Baca Juga: Menjelang Piala Menpora 2021, Pemkot Bandung dan PT LIB Mulai Koordinasi Stadion GBLA
Merasa tidak nyaman akan hal tersebut, pagi tadi 3 Maret 2021 Managemen Kopi Kenangan memberikan klarifikasinya melalui unggahan di instagram resminya @kopikenangan.id.
“Sehubungan dengan kejadian yang disampaikan oleh salah satu pelanggan kami yaitu Ibu Dinda Syafayana, Managemen Kopi Kenangan sedang melakukan penyelidikan internal untuk memperoleh informasi yang lebih lengkap mengenai kejadian yang diialami di salah satu gerai kami. Kopi kenangan telah mengambil tindakan untuk merumahkan sementara karyawan yang terlibat dalam insiden tersebut sambil menunggu hasil penyelidikan internal”. Tulisnya.
Tim managemen Kopi Kenangan menambahkan, kopi kenangan berkomitemen terhadap kepuasan dan kenyamanan ppelanggan dan sangat menyesalkan kejadian tersebut.
Baca Juga: Jadwal Film dan Sepak Bola Hari Ini, Rabu 3 Maret 2021
"Kami menindaklanjuti setiap keluhan pelanggan dengan seserius mungkin terutama dalam situasi dimana pelanggan perempuan kami tidak dihormati," katanya.
Kopi kenangan telah berusaha menghubunggi Ibu Dinda Syafayana secara langsung untuk meminta maaf yang sebesar-besarnya atas kejadian yang beliau alami.
"kami akan bertemu dengan perwakilan Ibu Dinda Syafayana untuk duduk bersama dan memberikan kami informasi lebih lanjut mengenai kejadian ini agar dapat kami tindaklanjuti,” pungkasnya.***
