Network
Sementara itu dr Ratna Susanti Kepala Bidang Pelayanan Kesehatan dan Sumber Daya Kesehatan yang hadir mewakili Dinas Kesehatan mengatakan bahwa dirinya mengucapkan terima kasih dan merasa senang adanya masukan dan saran.
Ratna menyampaikan hampir semua Puskesmas di Kabupaten Pekalongan sudah terakreditasi dan jika ada keluhan dari pelanggan sudah SOP yang mengaturnya. Ratna mengakui jika ada masyarakat pengguna layanan Puskesmas yang belum puas pelayanan dan tidak tahu cara mengadu karena kurangnya sosialisasi dari pihaknya.
“Di Puskesmas yang terakreditasi semua sudah ada SOP-nya, ada SK-nya, jika ada persoalan segera di selesaikan maksimal dalam 2 x 24 jam, ada layanan SMS dan Whatsapp, memang sosialisasi dari kita masih kurang sehingga barangkali masyarakat belum tahu cara menyampaikan keluhan mereka” terang Ratna.
Diakhir acara, Ketua Gema Setia Munafah Asip Kolbihi memberikan harapan dengan adanya acara ini dapat terwujud Puskesmas yang mampu memberikan pelayanan maksimal kepada masyarakat Kabupaten Pekalongan.
“Insya Allah nanti dengan dibentuknya Dewan Kesehatan semua dapat bekerja keras demi kesejahteraan dan kesehatan masyarakat”, pungkasnya.***
