Jika terjadi gangguan listrik di luar jadwal pemadaman listrik, masyarakat bisa menghubungi PLN lewat call center di nomor 123 atau melalui pesan tertulis ke media sosial PLN di Twitter dan Instagram.
Kemudian untuk masyarakat bisa mengakses laman Instagram plnup3demak agar mendapatkan informasi ter-update soal pemadaman listrik.***