Network
SINARJATENG.COM - Dimasa Pandemi Covid-19 ini, kebiasaan menjadi berubah seiring berjalannya waktu. ketertarikan pengguna soal dana darurat hingga transaksi digital kian menjadi favorit di masa pandemi, atau sepanjang tahun 2020.
Digital Banking Acquisition Service and Marketing Head Jenius, Anita Ekasari, mengatakan hal itu dalam jumpa pers secara daring bersama Google, Selasa 23 Februari 2021.
Sesuai dengan kondisi yang ada, Anita menyampaikan jika pengguna lebih senang melakukan layanan perbankan yang bisa diakses dari rumah.
Baca Juga: Dokter Berikan Strategi Penanganan Kanker untuk Turunkan Angka Kematian
"Pengguna mengalami perubahan behaviour. Hal ini kemudian menambah minat pengguna untuk mempelajari bagaimana melakukan layanan perbankan dari rumah," ucapnya
"Selain tahu solusi perbankan secara digital, kita lihat juga bahwa konsumen sekarang sudah mau edukasi dirinya sendiri soal keuangan di masa depan, kesiapan finansial, dan dana darurat," ujarnya menambahkan.
Lebih lanjut, Anita mengatakan bahwa pihaknya juga berkreasi bersama pengguna untuk terus meningkatkan pelayanan semasa pandemi. "Kita ada community dan banyak yang kita dengarkan feedback-nya dari pengguna," kata dia.
Baca Juga: Dukung Pemerintah, Legislator Jateng Ajak Masyarakat Sukseskan Program Vaksinasi Covid-19
Ada pun sejumlah tren yang mengalami peningkatan di tahun 2020 di layanan bank digital Jenius. Di antaranya adalah layanan transfer antarbank dan sesama Jenius, tabungan, hingga top-up wallet (dompet digital).
